“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土？

如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？

如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命？”

——雷锋日记

3月5日是第59个学雷锋纪念日，亚博足彩app_亚博足球竞彩-劲爆体育推荐：以3月5日“学雷锋纪念日”为契机，以实际行动诠释着雷锋精神。

3月4日，早晨7:30门诊服务中心开始了一天忙碌的工作，8:00左右，一对70多岁的老人咨询，左侧腹部有个包块，活动后增大，伴有疼痛，挂哪个科的号？正在值班的我，告诉他应该挂基本外科，因二人只有一部老人机，只能到现场去挂号，帮助引领到人工处办理好诊疗卡，挂好号，并送到诊室旁等候。

10:30左右，接到诊区医生电话，有一对老人需要帮助。我立即赶到诊区，看到正是早晨帮忙挂号的王大爷，由于两位老人听力减退，加上需住院治疗，疫情防控要求住院前要进行核酸检测、胸部CT和血常规检测，医生虽然写得很清楚，但老人还是不明白先做什么，后做什么，什么时候住院。为了让王大爷早点住上院，减少往返医院次数，在门诊部主任协调下，带领王大爷及老伴进行核酸检测和采血，做完CT已是12:20，帮助老人买好午饭才离开。下午王大爷又早早地在咨询处等待着我，我告诉他：“结果还没有出来，要耐心等待，并将王大爷和老伴扶至休息区等候。”17:00帮助取出所有结果，办好住院手续。

一切安排妥当之后，王大爷的老伴握着我的手激动地说：“你就是我们的亲闺女啊，今天你可是帮了大忙了，多日的心病总算解决了，谢谢你，闺女！”原来王大爷的病已有几个月了，因为不懂医院的就诊流程，一直不敢到医院来，之前王大爷甚至说：“算了，不治了......”等类似话语。今天实在是坚持不了，抱着试试的想法才来医院。

“患者的满意就是我们的追求”一直是亚博足彩app_亚博足球竞彩-劲爆体育推荐：的服务理念，看到老人来院就诊，我常常想到自己的父母，差不多的年纪，不懂现在的就诊流程，也没有儿女陪同，我们门诊服务中心全员心系助老服务，将助老理念深入内心，必要时主动为老人提供导诊、陪诊等暖心服务。

像这样的事情还有很多很多，“学习雷锋好榜样”不只是停留在口头上，亚博足彩app_亚博足球竞彩-劲爆体育推荐：门诊服务中心会以实际行动践行“为患者、为社会”的宗旨，把门诊服务工作做好做实。

文、图：霍玉娥（门诊部）

编辑：宋羽倩