门诊工作是面向社会的重要窗口,是医院接触患者时间最早、人数最多、范围最广的部门,是患者就医的第一站，门诊部每天都接诊不同的患者，发生在门诊部的感动服务数不胜数，以下是两件暖心小事。

8月21日上午，门诊部诊区护士李桂兰、张文学、李静发现一位老伯半躺在门诊三楼外科诊区的地板砖上，她们立刻跑过去把老伯扶坐到候诊椅上，老伯说，自己右下肢已截肢，截肢处疼痛，导致自己无法挂骨科诊号。他们马上联系门诊部护士长吴雪坤，吴雪坤与门诊部副主任于征立即来到诊区，了解病情，帮助老伯挂号、办理诊疗卡，并搀扶老伯到骨外科门诊就诊，骨外科一病区责任医师王林杰热情的接诊老伯，详细询问病史后，又帮老伯查体，并对疾病的相关知识和后续治疗为老伯做细致讲解。老伯对王林杰的诊治非常满意，对门诊部于征、吴雪坤及护士们温暖服务深表感谢。

 上周五中午临近下班时，两位老人来到门诊部办公室笑着说：“我们是特意来表扬诊区护士李桂兰的，我们老两口走路不太方便，刚到诊区门口时李桂兰立即迎过来，扶着我到肿瘤诊室，开完检查单后李桂兰又帮着我们缴费，预约彩超等，且一再叮嘱我们注意安全，让我们深深的感受到了医院医护人员时刻为病人着想、尽职尽责的工作态度，很感谢她，希望他们继续把这种正能量传播下去。”

门诊是直接接受病人进行诊断、治疗、预防保健和康复服务的场所,是提高亚博足彩app_亚博足球竞彩-劲爆体育推荐：科学技术水平和医务人员业务能力的重要阵地，门诊对于满足病人需求,完成医院社会职责,具有重要的意义，其服务质量体现和反映了亚博足彩app_亚博足球竞彩-劲爆体育推荐：的综合服务水平，因此，亚博足彩app_亚博足球竞彩-劲爆体育推荐：门诊部将继续坚持“患者的满意就是我们的追求”服务理念，提升门诊部工作质量,提高门诊人员主动服务意识，在今后工作中将再接再厉，为亚博足彩app_亚博足球竞彩-劲爆体育推荐：发展贡献力量！

文/图：吴雪坤（门诊部）

编辑：董媛媛