为进一步构建和谐医患关系，更好地了解患者对医院服务的要求，加强医患沟通，提高医院的管理水平，提升医疗服务质量。7月17日下午，亚博足彩app_亚博足球竞彩-劲爆体育推荐：党委办公室和第九党总支部在北院组织召开院级征求意见医患沟通座谈会，院党委副书记陈冰出席了会议，会议由党委办公室主任崔岚主持。座谈会邀请了在亚博足彩app_亚博足球竞彩-劲爆体育推荐：头颈外科、乳腺外科、肝胆外科、胸外科住院治疗的患者、患者家属代表20人参加座谈会。亚博足彩app_亚博足球竞彩-劲爆体育推荐：医务处、护理部、门诊部、后勤服务中心、物资供应中心、基础建设中心、医学工程建设中心、综合办公室、安全保卫中心、药学部等行政职能处室负责人列席了此次座谈会。

座谈会分两部分进行，首先，患者及患者家属代表纷纷踊跃发言,会议气氛融洽，大家畅所欲言，对医护人员辛勤的工作、良好的态度、无私的奉献、优良的服务表示由衷的感谢，同时也指出了在工作中的不足，如对环境与硬件设施不够完善等提出要求。

陈冰对参会的患者及患者家属表示欢迎，对工作中做得不到位的地方向大家表示真挚的歉意，同时感谢大家对亚博足彩app_亚博足球竞彩-劲爆体育推荐：工作的支持和信任。他强调，大家提出的意见和建议是医院的宝贵财富，对医院存在的不足会加强整改，尽最大努力满足患者提出的需求。

会上，相关行政职能处室人员认真地倾听、记录着患者及患者家属提出的相关问题，并现场进行解答。医患之间真诚沟通，增进了相互之间的理解和信任，拉近了医患之间的距离。

随后，陈冰和相关行政职能处科室负责人、临床护士长对患者及患者家属刚刚提出的问题进行了逐项梳理和解决。责成相关职能科室会后认真逐条落实，限期整改。并要求党办室跟踪落实整改情况。以便为患者提供更优质的就医环境和服务。

陈冰强调，一定要正确认识医患沟通座谈会的作用，创新工作思路。在新形势下，要增强创新意识、创新精神和创新能力。他要求，与会的各行政职能处室负责人和临床的护士长，根据各自的工作职责和职能主动发现问题，解决问题，以完善相关工作制度和流程，提高工作实效性，力争为患者提供全方位优质高效的服务。

文/图：党委办公室 第九党总支部

编辑：董媛媛