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一、预约范围：普通门诊、专家门诊、专科门诊、简易门诊

二、预约途径

1、电话预约：

（1）0312-5981919    工作时间：周一至周日 7:30-12:00   13:30-18:00

（2）中国移动电话：12580（拨通后按6号键进行预约）  工作时间：24小时

2、微  信：关注公众号“河大附院诊疗服务平台”-门诊服务-我要挂号-预约挂号       工作时间：24小时

           关注公众号“健康河北服务号”             工作时间：24小时

3、支付宝：关注公众号“河北大学附属医院”           工作时间：24小时

4、自助机预约：工作时间：7:00-17:30

5、现场预约：  工作时间：8:00-12:00  13:30-17:30

地点：本部1号楼A座门诊1层预约服务中心

四、实行实名制预约

预约时须提供就诊者姓名、性别、年龄、身份证号码、预约科室、预约医生及就诊者联系方式。有诊疗卡的提供诊疗卡号，无诊疗卡的预约后须于就诊当日在收费窗口或自助机办理诊疗卡。

五、挂号费支付（门诊诊察费用以当日医院对外公示为准）

1、患者预约成功后，可选择微信、支付宝支付

2、现场凭诊疗卡自助机支付

3、挂号窗口取号支付

4、职工医保、城乡居民医保朋友请携带社保卡、身份证、诊疗卡可享受门诊诊察费报销政策

六、预约挂号取号

预约后至就诊前30分钟期间均可在自助机或收费窗口取号，超过就诊时间或提供证件与预约时不相符不能取号。

七、取消预约

因资源有限，预约成功后请按时取号就诊，如改变就诊计划，请及时办理取消预约，爽约三次，将进入预约黑名单，不能再享受预约服务。

（一）电话取消预约流程

就诊前一天16：00前拨打预约电话0312—5981919

（二）网络取消预约流程 

微信用户：就诊当日0:00前进入河大附院诊疗服务平台，点击门诊服务-我要挂号-预约记录，选择取消信息，点击取消预约。

支付宝用户：就诊当日0:00前进入河北大学附属医院服务平台，点击门诊服务-我要挂号-预约记录，选择取消信息，点击取消预约。

八、停诊告知：

由于医院工作性质，出诊医生可能因紧急医疗等工作，造成您所预约的医生停诊，届时医院会第一时间告知您并安排相应医生替诊，请您留存正确的电话，您也可以选择退号或换号，因此给您带来不便敬请谅解。

  附：微信公众号二维码和支付宝二维码

                                门诊预约服务中心

文：门诊部